Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы:

Как это происходит?

• Вы связываетесь со мной по любому удобному для вас способом.После уточнения всей необходимой технической информации и   договоренности о сроках встречи и времени,я принимаюсь за работоу над вашей проблемой.
• Во время выполнении работы,если необходимо получение какой то дополнительной информации,я свяжусь с вами любым удобным вам способом.
• Для определенного типа работ процесс может включать и иные этапы,о которых будет обговарено заранее.

Какие сроки?

• Уточнение конкретных сроков работ происходит в индивидуальном порядке с каждым отдельным клиентом,тк разные задачи требуют разного времени и определенных обстоятельств в каждой конкретной ситуации.

Какие гарантии?

• На все произведенные мной работы,в зависимости от их типа,я даю определенный срок гарантии от 2х недель до 1 года. В течении этого времени при возникновении нарушений и сбоев  выполненных работ,возникших по причине не нарушения пользователем условий эксплуатации устройства,нарушения подлежат исправлению в БЕСПЛАТНОМ порядке. Гарантия на аппаратное обеспечение,комплектующие,используемые при работе предоставляется самим производителем согласно закону.

Как быть с конфедециальностью?

• При выполнении работ,вся информация полученная от клиента находится только в рамках посталенной задачи. Такая информация,как технические подробности и контактные данные будут использованы только с целью достижения конечной цели.Информация,хранящаяся на персональных устройствах клиентов,такая как личные документы,фото и прочее,полностью защещены от третих лиц.

Есть ли какие нибудь скидки?

• Да.Постоянным клиентам,обращающимся по тем или иным вопросам,предоставляются скидки на выполнение работ.
• Также скидки предоставляются на условиях различных акций.
• Подробнее ознакомиться с проводимыми акциями вы можете на главной странице сайта.

Как оплатить оказанную услугу?

• Оплатить оказанную услугу вы можене несколькими способами:
• 1.Наличными,в момент встречи,при выполнении работ.
• 2.Через оплату на номер мобильного телефона
• 3.Через оплату на кошелек ЯндексДеньги.

Как быть,если работа все же не была выполнена по какой-либо причине?

• Если в силу каких-то непреодолимых причин неудалось выполнить услгу,денги заплаченные вами за услугу будут возвращены в полном обьеме,за исключением средст,использованных на транспортные расходы.

Каковы гарантии в юридическом плане?

• В индивидуальных случаях,на усмотрение клиента,подписывается договор об оказании услуг,в 2х экземплярах,имеющх одинакувую юридическую силу.В случае возникновения споров,они будут уригулироваться согласно договору.

Что такое удаленная компьютерная помощь и как она проводится?

• Удаленная компьютерная помощь отличается от обычной тем,что на ваш компьютер устанавливается специальная программа. После этого,я подключаюсь к вашему компьютеру через Интернет и провожу все необходимые действия,оставаясь при этом в офисе. Но не все проблемы с компьютером можно устранить таким способом,так как здесь есть ряд ограничений,связанных как с характером неисправности компьютера,так и некоторыми другими. Например:1.Ваш компьютер должен быть в принципе работоспособен (загружаться и выходить на рабочий стол).2.У вас есть стабильный доступ в Интернет на этом устройстве.
  
• Более подробную информацию по возмождности решения вашей проблемы удаленно вы можете получить,позвонив по контактному номеру.
  
• Скачать программу для удаленной помощи